7月9日，四川农业大学机电学院文娱部实践小队前往成都市武侯区黉门街社区开展暑期志愿服务。队员们依托社区“暖心停靠站”，了解华西医院异地就医患者及随行陪同家属的实际需求，并走访沿街商户开展问卷调研，为社区后续建设“爱心商家联盟”提供数据支持。
从服务站点了解群众需求
黉门街社区紧邻华西医院，异地就医患者及其陪同家属较为集中。“暖心停靠站”是社区服务这一群体的固定便民阵地。
抵达社区后，队员们完成志愿服务签到，统一身着红色志愿马甲，在社区工作人员带领下了解站点的日常运行和服务内容。工作人员结合实际情况，介绍了异地就医群众在住宿、餐饮、出行等方面的常见需求，以及就医客流对周边商业配套和社区服务带来的影响。
图为实践队员了解“暖心停靠站”服务内容
在观摩和交流中，队员们认真记录相关情况，进一步明确商户走访的重点，为后续调研做好准备。
带着问题走访沿街商户
随后，实践小队分组走访社区沿线酒店、餐饮店、药店、便利店等经营门店，与商户面对面交流并开展问卷调查。
问卷重点了解异地就医客流对商户经营的影响、商户服务就医人员过程中遇到的困难，以及其对完善社区便民配套、建设“爱心商家联盟”的意见建议。走访过程中，队员们主动说明调研目的，耐心听取商户想法，认真填写并核对问卷信息。
图为机电学院文娱部成员开展商户问卷调查
通过从服务站点到沿街商铺的实地走访，队员们进一步了解了华西医院周边的就医服务需求和商业配套情况，也收集了商户参与便民服务的意愿与建议。
让调研成果服务社区建设
走访结束后，团队将对问卷进行汇总整理，并将调研结果反馈社区，为“爱心商家联盟”建设提供参考。社区后续将结合商户意愿和实际条件，吸纳有意愿为异地就医患者及其陪同家属提供便利服务的商家加入联盟，进一步整合社区周边便民资源。
图为机电学院文娱部实践小队合影
此次实践让队员们在了解群众需求、倾听商户意见的过程中，进一步增强了社会观察、沟通协作和服务群众的意识。接下来，实践小队将继续整理调研资料、总结实践成果，以青年力量助力社区异地就医便民服务不断完善。
